【仕事】これまで仕事で客から聞かれた最も馬鹿げた質問は?

引用元:Reddit what is the dumbest question a customer or client has ever asked you at your job?

救急車の後ろで血圧を下げるためにニトログリセリンが必要な人々のために働いてる。「すみません、この薬を投与する前に、あなたが72時間以内にバイアグラやシアリス(その他すべての類似品を唱えて)などのED治療薬を何も飲んでいないことを三回確認しないといけないんです。

もし薬を飲んでいるのに私がニトログリセリンを投与したら、あなたの血圧は危険なレベルまで下がりかねません。そういった薬を飲みましたか?」「いや、まさか、ないよ」「確かですか?」「ああ、もちろん」(死の危険がある副作用の可能性を再度説明して)「いや、飲んでない」「分かりました。この薬を舌の裏に挟んでください」「それはバイアグラのジェネリックも該当するのかな?」あああああああああああ!なぜこんなことするんだ?

 ▼自分は副作用の可能性をすべて説明するのはやめてそれを縮めてただこう聞くことにした。「私がこの薬を投与して、もしあなたが嘘をついていたら、あなたは死にます。答えを変えますか?」

 

今からずっと前に… ユーザーのノートパソコンがダメになって電源がつかなくなったと連絡があった。確認しに行った。ボタンを押しても反応なし。コンセントにつなぐと充電が始まった。ボタンを押すとちゃんと起動した。ユーザーは「ワイヤレスだと思った」からノートパソコンをコンセントにつないでなかった。

 ▼受話器の後ろに水しぶきと子供たちの声を聞くまで、20分も相手のネット接続の問題を診断していた。今どこにいるんですかと聞くとプールだと言った。彼らはオフィスのWi-Fiはこの惑星のどこまででも延長されると思っていたらしい。

 ▼両親にWi-Fiを設定してあげたら、彼らは翌日にはインターネットを解約していたよ… もうWi-Fiがあるから必要ないと思ったらしい。

 

「チキンをミディアムレアでもらえますか」…  だめだめ、無理です。

 ▼全く同じことがあった。女性「ステーキをミディアムレアでお願いします」男性「僕はチキンを、同じくミディアムレアで」自分「それは無理です、サルモネラの問題が」彼女はなんでチキンをミディアムレアで食べられないのか説明しないといけなかった。

 ▼日本やヨーロッパのいくつかの国では食べられる!

 

フェデックス・オフィス(注:原文Kinkos)で働いていた時に別々の機会に別の3人の客から、なぜファクスで送った紙を送り返してくるんだと憤って聞かれることがあった。彼らはファクシミリはウィリーウォンカみたいに元の紙自体を受け手側に送るものだと思っていた。

 ▼数年前に(現代で起こるべきじゃなかったけど)地元の役所に書類を送らないといけなかった。彼らはファクスするように言った。スキャンしてメールに添付してもいいか聞くと、「原本が必要だから」ダメだと言われた。

 ▼数年前に一緒に働いてた女の子が同じように考えてた。ファクスを送ったら、彼女はかがみこんでケーブルを見て「どうやって紙はここを通るの?すごくピッチリ丸まってるの?」と聞いてきた。大真面目だったよ。

 

ペンキを売ってる。女性がフェンスを塗装したいとやって来た。彼女にアドバイスして、表面を事前にどう整えるか説明した。そして彼女は「ペンキをつけるのに必要なものはある?」と聞いた。「はい、ローラーとかブラシとか…」「フェンスにただぶっかければいいのよね?」。彼女は大真面目だった。ここはルーニー・テューンズじゃない、現実の世界なんだ。

 

少し前に高校生だった時ティムホートンズ(注:カナダのカフェチェーン)で働いてて、ちょうどフリーWi-Fiを導入したことを宣伝してた。歳をとった男性客がドラブスルーに来て、フリー「ウィーフィー」をくれと言った。彼がWi-Fiが何かを知らずタダで何かがもらえるキャンペーンだと思っていることに気づくのにしばらくかかった。必ずしも彼が間抜けってわけではないかもしれないけど、すごく笑えたし店での内輪ネタになった。

 

自分は図書館員。「有名人の電話番号が載った電話帳はありますか?」いいえ、ありません。

 

アポロ13号(注:映画)を天文学の授業で見せていた時に生徒からこれまでで一番馬鹿げた質問をされた。「ヒューストン、何か問題が発生したようだ」のシーンで、教室の後ろの方でその生徒は手を挙げた。隣の生徒は「バカな質問」だから手を下ろせと言っていた。そっちに行って質問は何かと聞くと、答えは… 「そこにいる人ってみんな名前がヒューストンなんですか?」。考えてみよう。1.これまで何人ヒューストンという名前の人に会ったことがある?2.同じ部屋にいる30人がみんなヒューストンという名前である確率はどれくらいだ?10年近く教えているけどこれが優勝。

 

【管理人】パソコン関係の質問が多かったです。コンセントが抜けているというような初歩的なミスでも大真面目に対応しないといけないコールセンターの人たちの仕事は大変そうですね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。